¿Cómo activar la tarjeta SIM de PhoneBox?

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo activar la tarjeta SIM de PhoneBox que os enviamos en el Welcome Pack.

Pasos para activar la tarjeta SIM de PhoneBox:

         1.   Entra en www.gophonebox.com
         2.   Cambia el idioma a español.
         3.   A la pregunta: ¿Tienes una tarjeta SIM Phonebox? Responde "Sí".
         4.   Introduce el número de tu tarjeta SIM tal y como ves en la imagen.
 
Ejemplo-Tarjeta-SIM-PhoneBox
         5.   En la pregunta: ¿Te gustaría mantener tu número de teléfono? Responde "No" (como no tienes un número canadiense no puedes mantenerlo. Sin embargo, podrás mantener tu número español en WhatsApp y utilizar el canadiense para llamadas y SMS).
         6.   En "Fecha de inicio del servicio": pon la fecha del día de antes de la llegada a Canadá (por ejemplo, si tu hijo/a viaja el día 27 de agosto, debería marcar como fecha de inicio del servicio el día 26 de agosto).
         7.   Escoge el plan que te parezca más conveniente.
         8.   Introduce tus datos de contacto.
         9.   Haz click en "Continuar a la facturación" para proceder al pago y a la activación completa de tu tarjeta SIM.
 
Nuestras recomendaciones: 
  • Que los estudiantes cambien su tarjeta SIM española por la canadiense mientras están en el vuelo hacia Canadá.
  • Poner a cero los contadores de datos cada mes.
  • Bloquear el acceso a los datos de las aplicaciones que más consumen, incluso en standby, como Netflix, YouTube, Instagram, TikTok, etc. y remarcarles que eviten usarlas sin Wi-Fi. Ni Telus ni Rogers bloquean los datos una vez se ha superado el límite contratado. Eso significa que el exceso de datos se facturará junto con el plan mensual seleccionado.
  • Dirigíos a PhoneBox si tenéis alguna duda respecto a sus servicios: services@gophonebox.com
  • Dar de baja el plan de PhoneBox una vez se acabe la experiencia de tu hijo/a por Canadá.
Otros aspectos a tener en cuenta:
  • Los impuestos no están incluidos en las tarifas.
  • La tarjeta SIM no funciona en España. 
  • Travel & Tuition no forma parte de PhoneBox por lo que no puede proveer soporte técnico sobre el servicio de PhoneBox.
  • Travel & Tuition plantea PhoneBox como una opción para el uso de telefonía en Canadá. Cualquier reclamación sobre el plan contratado, facturación, uso de datos o cualquier otro tipo de cuestión deberá tramitarse directamente con PhoneBox.

La activación de la tarjeta SIM es muy sencilla. Esperamos que estos consejos e instrucciones os sirvan de ayuda.